Política de privacidad

Prestamos gran importancia a la protección de la información personal y la privacidad de los usuarios, y nos comprometemos a tratar los datos de manera legal, justa y transparente de acuerdo con los requisitos aplicables en materia de protección de datos. Esta política se aplica a la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información relacionada con el acceso, navegación, registro, realización de pedidos y utilización de los servicios ofrecidos en este sitio web.

Ámbito de aplicación de la política

Esta política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de información relacionadas con el uso del sitio web y sus servicios, incluyendo, entre otros, la navegación, uso de cuentas, gestión de pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y otras funciones relacionadas.

Esta política únicamente se aplica a los servicios proporcionados por este sitio web y no cubre sitios web de terceros, enlaces externos ni actividades independientes de tratamiento de información realizadas por terceros proveedores de servicios. Cuando el usuario acceda a servicios o sitios web de terceros, deberá consultar las políticas de privacidad correspondientes.

Tecnologías de recopilación de información y Cookies

Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario, este sitio puede utilizar Cookies y tecnologías similares para recopilar determinada información, incluyendo información del dispositivo, comportamiento de navegación, tiempo de acceso, duración de las visitas y preferencias relacionadas.

Las Cookies pueden utilizarse para mantener funciones básicas del sitio web, optimizar la visualización de páginas, mejorar la eficiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia general del servicio. Algunas funciones podrían no estar disponibles si las Cookies se desactivan.

El usuario puede gestionar, limitar o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador. El uso continuado del sitio web implica el conocimiento y aceptación del uso de Cookies conforme a esta política.

Uso y compartición de la información

La información recopilada se utiliza principalmente para la gestión de pedidos, verificación de pagos, envíos logísticos, atención al cliente, gestión de seguridad, optimización del sitio web y mejora de la experiencia del usuario.

Cuando sea necesario, podremos compartir información necesaria con proveedores de servicios de pago, empresas logísticas, proveedores de soporte técnico y otros colaboradores relacionados, con el fin de completar pedidos, procesar pagos, operar el sitio web o prestar atención al cliente.

Toda compartición de información se realizará dentro de límites razonables, necesarios y legales. Los terceros relacionados deberán tratar la información de acuerdo con los requisitos aplicables de protección de datos.

Salvo obligación legal, requerimiento regulatorio o autorización expresa del usuario, no divulgaremos información personal a terceros no relacionados.

Almacenamiento de datos y Cookies

El sitio web puede almacenar Cookies o tecnologías similares en el dispositivo del usuario para fines relacionados con el funcionamiento del sitio, verificación de seguridad, almacenamiento de preferencias y análisis de datos.

Algunas Cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras pueden utilizarse para análisis estadísticos, optimización funcional o personalización de la experiencia del usuario. Cuando corresponda, el uso de dichas Cookies se realizará con el conocimiento y autorización previa del usuario.

El usuario tiene derecho a gestionar los permisos relacionados con las Cookies mediante la configuración del navegador y puede eliminar las Cookies almacenadas en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas o no funcionar correctamente como consecuencia de ello.

Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, el usuario tiene derecho a conocer, acceder, corregir, completar, eliminar o limitar el tratamiento de su información personal.

El usuario también tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado previamente y a oponerse a determinados tratamientos de datos. Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar una copia de sus datos personales o ejercer el derecho a la portabilidad de los datos.

Las solicitudes relacionadas podrán realizarse a través de los medios de contacto proporcionados en el sitio web, y serán atendidas dentro de un plazo razonable.

Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales conforme a la normativa aplicable de protección de datos, incluido el RGPD. El tratamiento de datos puede basarse en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para procesar pedidos, completar pagos y proporcionar los productos y servicios adquiridos.

Consentimiento explícito: para suscripciones a boletines informativos, actividades de marketing, promociones y envío de información comercial relacionada.

Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables, regulatorios u otras obligaciones legales aplicables.

Interés legítimo: para mejorar las funciones del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de las transacciones y mantener el correcto funcionamiento del sitio.

Contacto

Si el usuario tiene preguntas relacionadas con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o cualquier asunto relacionado con la protección de datos, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente mediante el correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el sitio web. Se ofrecerá asistencia y respuesta lo antes posible.

Dirección: 347 BUCKLIN ST, LA SALLE, IL 61301, US
Teléfono: +1 (315) 521-9109
Correo electrónico: client@veltrivarix.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)